پیام سپاهان - اختلال در عملیات بانکی به یک هفته رسیده است و همچنان انجام حداقل امور بانکی در برخی بانک ها برای مشتریان غیرممکن است. تا جایی که کارمندان بانک بیکار نشسته و می گویند عملا هیچ کاری نمی توانند انجام دهند.
به گزارش خبر فوری، این روزها اگر به بانک بروید خبری از شلوغی، صف پشت باجه ها و نوبت گیری نیست. پرنده در بانک ها پر نمی زند. شش روز پیش بود که بعد از چند روز قطعی عملیات بانکی، شورای هماهنگی بانکها با انتشار بیانیهای به شهروندان اطمینان داد که اطلاعات مشتریان افشا نشده است.
این بیانیه می گفت:《پیرو اختلال پیشآمده در سامانههای چهار بانک ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات، تیمهای فنی بلافاصله پس از شناسایی نشانههای غیرعادی، اقدامات پیشگیرانه و حفاظتی لازم را برای صیانت از دادههای مشتریان و زیرساختهای بانکی کشور به اجرا گذاشتند.
بررسیهای دقیق فنی حاکی از آن است که این اختلال ناشی از یک حمله سایبری محدود به این چهار بانک بوده و خوشبختانه هیچگونه دسترسی غیرمجاز به اطلاعات مشتریان رخ نداده و نشت اطلاعاتی اتفاق نیفتاده است.
در حال حاضر تمام زیرساختها تحت کنترل کامل کارشناسان فنی قرار دارد و عملیات ایمنسازی و بازیابی سامانهها با سرعت در حال انجام است.》
این در حالی است که برخی شهروندان می گویند در بانک های دیگر نیز امور روزمره ای که انجام می دادند با اختلال مواجه است.
در مقابل چنین وضعیتی نه در اعلام قطعی عملیات بانکی و نه در ترمیم خرابی ها بانک ها رعایت حال شهروندان را نمی کنند و هیچ زمانی هم برای اصلاح اختلالات بانکی اعلام نشده است. در این مدت بسیاری از شهروندان حتی قادر به خرید کالا از دستگاه های پوز یا دریافت پول نقد از بانک ها نیز نبودند. تصور کنید فردی که در بیمارستان پشت صندوق ایستاده و تا پول واریز نکند بیمارش بستری نمی شود و یا شهروندی که سوار اسنپ شده و هیچ پول نقدی به همراه ندارد.
مراجعه به چند بانک نشان می دهد عملا جز کارت به کارت که چند روزی است انجام آن امکان پذیر شده، مشتریان قادر به انجام هیچ عملیات بانکی از جمله برداشت پول، مشاهده تراکنش و بررسی میزان مانده حساب خود نیستند.
شهروندان بعد از خرید به دلیل قطع سرویس ها نمی دانند چقدر از حسابشان کسر شده و چه مقدار موجودی دارند. ساده ترین عملیات بانکی در حالی که مدت هاست دولت مردم را به استفاده از کارت بانکی عادت داده است عملا غیرممکن شده است.
این در حالی است که تمامی الزامات پرداخت به بانک ها مانند اقساط وام به قوت خود باقی است. برخی شهروندان می گویند این وضعیت شبیه به سلب اختیار از دارایی های بانکی شهروندان است.