پایگاه خبری تحلیلی پیام سپاهان

آخرين مطالب

اپل از سامسونگ در درصد جلب رضایت مشتریانش پیشی گرفت علمي

اپل از سامسونگ در درصد جلب رضایت مشتریانش پیشی گرفت
  بزرگنمايي:

پیام سپاهان - باشگاه خبرنگاران / شرکت اپل توانست با رشد جزئی، شرکت سامسونگ را در میزان جلب رضایت مشتریان پشت‌سر بگذارد.
بر اساس آخرین بررسی آمار رضایت مشتریان فروشندگان گوشی‌های هوشمند، شرکت اپل توانست با برتری از سامسونگ در رتبه اول قرار گیرد و ابرقدرت کره‌ای دنیای فناوری را پشت سر بگذارد.
طبق تحقیقات صورت گرفته، میانگین رضایت کاربران از تلفن‌های همراه شرکت اپل 82 درصد بود که از تمامی شرکت‌ها رقیب، میزان بالاتری را به خود اختصاص می‌داد.
اطلاعات تکمیلی از برتری اپل در جذب رضایت خریداران گوشی‌های هوشمند
با وجود برتری کلی شرکت اپل در جذب رضایت مشتریان خود داشت، سامسونگ توانست محصولاتش را به صورت جداگانه در جایگاه اول فهرست برترین و رضایت‌بخش‌ترین گوشی‌ها قرار دهد. گفتنی است که سال گذشته میزان رضایت هر دو ابرقدرت دنیای فناوری با میانگین 81 درصد مساوی بود. اما امسال شرکت اپل توانست قدمی به جلو برود و درصد خود را به 82 برساند، در حالی که شرکت کره‌ای همچنان مانند سال گذشته خود باقی‌مانده است.
اپل موفق شد تا طی سال‌های اخیر با گذر زمان و فروش محصولات خود قدم‌هایی آهسته و پیوسته را بردارد. به طور کلی تا پیش از سال 2019 میزان کلی فروش گوشی‌های این شرکت سالانه 9 درصد افزایش داشت و اپل با انتظار سری گوشی‌های هوشمند iPhone 11 توانست مشتریان بیشتری را به سمت خود جذب کند. در کل تحقیقات انجام شده نشان می‌دهد که درصد افرادی که رضایت زیادی به عمر باطری محصولات دارند نسبت به سال گذشته افزایش بیشتری به خود دیده است.
با این حال فهرست رضایت‌بخش‌ترین گوشی‌های هوشمند امسال از محصولات سامسونگ در سه ردیف اول خود تشکیل شده است. گوشی هوشمند iPhone Xs Max با برخورداری از امتیاز مشابه با دو گوشی دیگر سامسونگ در مقام چهارم قرار گرفت و در مقام اول Galaxy Note 9 با درصد رضایت 85 قرار داشت. از دلایلی که درصد رضایت از پرچمداران شرکت اپل، به تنهایی پایین آمده است می‌توان به افزایش انتظار مشتریان اشاره کرد. شرکت اپل با ارائه قابلیت‌ها و قطعات قدرتمند انتظار افراد را بالا برد و حالا به نظر می‌آید همچنان نتوانسته پاسخگوی آن‌ها باشد.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

«جنگ» را دوست دارم اما فقط در داستان!

بخشی از کتاب/ حسرت زندگی دیگران برای این است که از بیرون به آنها نگاه می‌کنی

سگا در رویداد دیجیتالی Guerrilla Collective شرکت می‌کند

وسترن دیجیتال به دادگاه احضار شد

طرح الحاق، بلای جان نتانیاهو

جمهوری خواهان؛ چگونه در انتخابات بازنده شویم؟

پایان مؤتلفه با 12 رأی

سرمربی تیم سپاهان: انگیزه بالای جوانان اصفهانی به پیشرفت والیبال کمک می‌کند

حماسه نیروهای مسلح در جبهه سلامت ماندگار خواهد بود

«شعر نغز»؛ تلاش برای پیوند فارسی‌زبانان در ایام هجران

تاریخ عرضه‌ بازی Outbuddies DX مشخص شد

هزینه 100 هزار میلیارد تومانی برای توسعه شبکه ملی اطلاعات

اگر آسیه، شبنم بود

ترامپ به پای خودش شلیک کرد

مشاهده ارزش واقعی سهام عدالت امکان‌پذیر شد

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی ایلام: استفاده از شبکه‌های مجازی فرصت مغتنمی برای توسعه هستند

مدیرعامل صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان، روستاییان و عشایر خبر داد: ارائه تسهیلات به روستاییان و عشایر آسیب دیده از کرونا

شهیدی درگذشت پدر شهیدان «امینی نور» تسلیت گفت

استاندار اصفهان: تشدید نظارت‌ها در دوره استمرار زندگی با کرونا ضروریست

دو خط کتاب/ عشق مثل آتیشه!

بازی Metro Redux برای گوگل استیدیا عرضه خواهد شد

ایرفون Powerbeats Pro اپل در 4 رنگ جدید معرفی شد

ناکامی 300 میلیاردتومانی

جریان‌شناسی رای به قالیباف

شلیک برای نابودی برجام

«آوازی برای وطن» دوباره خوانده شد

حالت Duos به بازی Call of Duty: Warzone اضافه شد

فهرست گوشی‌هایی با بهترین دوربین موبایل و کیفیت صدا توسط وب سایت معروف

قیمت انواع مانیتور در بازار

تولید و عرضه آیپد زیاد می‌شود

معامله‌گران در سایه بورس

دوئل «بازها» و «میانه‌روها» در پکن

پیام وحدت اصول‌گرایان به تخریب‌چی‌های اصلاح‌طلب

سیاست جهادی

اجرای بی سروصدای پروژه انتقال آب بهشت‌آباد با چراغ سبز محیط زیست

راه‌اندازی بخش جراحی قلب باز در بیمارستان آیت الله یثربی کاشان

حماسه نیروهای مسلح در دفاع مقدس و جبهه سلامت در حافظه تاریخ خواهد ماند

بیماران ام اس به حمایت‌های بیشتر اجتماعی و فرهنگی نیاز دارند

علت مرگ ماهی های رودخانه قره سو کرمانشاه در دست بررسی است

مهار آتش سوزی در منطقه حفاظت شده مند استان بوشهر

تولد 3 راس گوزن زرد ایرانی در پارک وحش اراک

بازخوانی یک سفر روحانی ناشناخته از زبان محمدرضا شفیعی کدکنی

بخشی از کتاب/ چه کسی گفته دنبال دل رفتن کار خوبی است؟

خوانش شعر فروغ فرخزاد از افسانه بایگان

هیولای جدید جی کی رولینگ چیست؟

صوت/ داستان «سووشون» اثر سیمین دانشور- قسمت سوم

انتشار اشعار مردی که 25 سال برای همسرش شعر گفت

انتقاد از توصیف قهرمان هالیوودی در شعر آیینی!

دو خط کتاب/ انسان برای خطا کردن و جبران خطا زاییده میشود

یک کتاب خوب/ «فلسفه» را با زبانی ساده یاد بگیرید